EU-forordning
Tilgængelighedsdirektivet: produktkrav og dokumentation
Overblik
Kort svar
Tilgængelighedsdirektivet (EU) 2019/882, EAA, fastsætter tilgængelighedskrav for bestemte produkter og tjenester. Det omfatter ikke al elektronik. Begynd med produktkategorien, jeres rolle og den dato, hvor produktet bringes i omsætning. Produkter inden for anvendelsesområdet kræver teknisk dokumentation, EU-overensstemmelseserklæring og CE-mærkning. Art. 2, 7, 16-18
Retlig status
Gældende lovgivning
Direktiv (EU) 2019/882 er i kraft. Nationale gennemførelsesbestemmelser anvendes fra 28. juni 2025 med særlige overgangsregler. Denne EU-oversigt erstatter ikke kontrol af nationale regler.
Del 1
Hvilke produkter er omfattet?
Listen omfatter blandt andet forbrugercomputere og deres operativsystemer, betalingsterminaler, visse andre selvbetjeningsterminaler, visse interaktive forbrugerterminaler og e-bogslæsere. Produktreglerne omfatter produkter, der bringes i omsætning efter den 28. juni 2025. En skærm eller internetforbindelse afgør ikke i sig selv, om et produkt er omfattet. Art. 2.1
Del 2
Adskil produktansvar og tjenesteansvar
Fabrikanten er ansvarlig for produktets overensstemmelsesvurdering. Importører og distributører har egne kontrolforpligtelser. En tjenesteyder beskriver i stedet, hvordan den omfattede tjeneste opfylder tilgængelighedskravene. En virksomhed kan have flere roller. En netbutik og et produkt, som sælges i den, er derfor ikke nødvendigvis omfattet på samme grundlag. Art. 7, 9-10, 13
Del 3
Tag udgangspunkt i brugen af produktet
Bilag I omhandler oplysninger, instruktioner, brugergrænseflader og samspil med hjælpemiddelteknologi. De relevante dele afhænger af produktet. En praktisk tilgang er at undersøge, hvordan brugerne opfatter information, foretager valg og får feedback. Dokumentér både gennemførte løsninger og mangler, der stadig kræver handling. Art. 4; Bilag I
Del 4
Brug det rette grundlag for undtagelser
Mikrovirksomheder, der leverer tjenester, er undtaget efter artikel 4, stk. 5. Der findes ikke en tilsvarende generel produktundtagelse. Grundlæggende ændring og uforholdsmæssig stor byrde kræver en vurdering efter artikel 14. Dokumentation er hovedreglen. Mikrovirksomheder, der beskæftiger sig med produkter, har en særlig undtagelse fra kravet om at dokumentere vurderingen efter artikel 14, men skal fremlægge relevante oplysninger efter anmodning. Art. 4.5, 14
Del 5
Skab et forståeligt dokumentationsspor
Den tekniske dokumentation skal gøre det muligt at vurdere produktet mod de relevante tilgængelighedskrav. Beskriv produktet, de valgte løsninger og de anvendte standarder eller tekniske specifikationer. Fabrikanten anvender intern produktionskontrol efter bilag IV. Knyt prøvningsresultater og ændringsbeslutninger tydeligt til den produktversion, som erklæringen omfatter. Art. 7; Bilag IV
Del 6
Overgangsregler er ikke en generel udsættelse
Artikel 32 indeholder særlige overgangsregler for tjenesteydere, der anvender eksisterende produkter, og for eksisterende tjenesteaftaler. Det betyder ikke, at alle nye produkter kan vente til 2030. Identificér først den situation, reglen faktisk omfatter, og kontrollér derefter medlemsstatens gennemførelse, før I anvender en overgangsregel. Art. 2, 31-32
Tjekliste
Det vigtigste
- Vurdér produktet og tjenesten hver for sig.
- Hovedreglerne har været gældende siden 28. juni 2025.
- Undtagelsen for mikrovirksomheders tjenester er ikke en generel produktundtagelse.
- Knyt hvert relevant krav til en løsning og dokumentation.
Spørgsmål og svar
Ofte stillede spørgsmål
Omfatter EAA al elektronik?
Nej. Vurdér produktet mod den udtrykkelige liste i artikel 2, stk. 1. Art. 2.1
Skal en tjeneste CE-mærkes?
Direktivets CE-regler gælder produkter. Tjenester har særskilte oplysnings- og overholdelseskrav. Art. 13,16-18
Er en kontrol af hjemmesiden tilstrækkelig?
Ikke til en produktvurdering. Relevant hardware, grænseflader og produktinformation skal også omfattes. Bilag I
Kan alle ældre produkter bruges indtil 2030?
Der er ingen generel regel. Overgangen gælder bestemte tjenestesituationer og skal læses sammen med betingelserne. Art. 32
Sådan hjælper Verca
Sådan kan Verca understøtte arbejdet
Verca kan knytte produktstruktur og dokumentation til den rette produktversion. Det giver et fælles sted for dokumentationen bag en vurdering og gør ændringer lettere at følge. Virksomheden har fortsat ansvaret for at identificere gældende krav, vurdere dokumentationen og træffe beslutninger om produktet. Vercas platformbeskrivelse