Brugsvilkår

"Verca AB" – Verca AB, svensk organisationsnummer 559564-2629, med hjemsted i Malmö.

"Platformen" – Verca AB's digitale tjeneste til CE-relateret dokumentation, klassificering, kravhåndtering og regelovervågning, herunder alle tilhørende funktioner, API'er og grænseflader.

"Kunden" – den juridiske enhed, der har indgået en aftale med Verca AB om brug af Platformen.

"Bruger" – en fysisk person, der har adgang til Platformen via Kundens konto.

"Aftalen" – disse brugsvilkår sammen med eventuelle bilag (DPA, SLA) og det abonnement, Kunden har valgt.

"Kundedata" – alle oplysninger, dokumentation og tekniske filer, som Kunden eller dennes Brugere uploader til eller opretter i Platformen.

Verca AB stiller en digital platform til rådighed til CE-relateret dokumentation, identifikation af standarder, produktklassificering og støtte til Kundens CE-proces. Kunden får en konto, hvor produkter, dokumenter og regeloplysninger kan opbevares, struktureres og administreres.

Platformen indeholder en regelmotor (Requirements Engine), der automatiserer klassificering og identifikation af krav ud fra strukturerede regeldata. Platformen tilbyder også beslutningsstøtte, analysefunktioner og dokumentationsstruktur.

Verca AB udfører ikke produktprøvning, certificerende vurderinger eller juridisk rådgivning. Verca AB fungerer ikke som bemyndiget organ. Prøvning, der tilbydes via Platformen, udføres af eksterne akkrediterede laboratorier. Ansvaret for prøvningsresultater og udtalelser ligger hos det pågældende laboratorium.

Ansvarsfordeling for regler og CE-beslutninger. Requirements Engine bygger på officielle kilder, herunder EUR-Lex og harmoniserede standarder, og opdateres løbende ved regelændringer. Kundens complianceansvarlige foretager den endelige gennemgang og attesterer CE-beslutninger i overensstemmelse med fabrikantens lovbestemte ansvar efter CE-lovgivningen.

Kunden har ansvaret for at sikre, at:

• Uploadede oplysninger er korrekte, fuldstændige og behandles lovligt
• CE-processer gennemføres i overensstemmelse med gældende EU-lovgivning og branchepraksis
• Konto- og loginoplysninger håndteres sikkert, og kun autoriserede Brugere får adgang
• Der udpeges en complianceansvarlig person eller et team, som gennemgår Platformens anbefalinger, kontrollerer dem i forhold til officielle regler og attesterer de endelige CE-beslutninger
• Vurderinger, risikoanalyser og CE-beslutninger foretages af denne complianceansvarlige eller tilsvarende kvalificeret personale
• Konklusioner og data verificeres, før et produkt bringes i omsætning

Kunden bærer alene det juridiske ansvar for CE-erklæringer, risikovurderinger og produktbeslutninger. Platformens anbefalinger, analyser og vejledning udgør ikke juridisk rådgivning og erstatter ikke Kundens egne vurderinger eller ansvar efter gældende lovgivning. Platformens automatisering erstatter ikke teknisk gennemgang, prøvning eller produktvurdering.

Forbudt brug. Kunden må ikke:

• Manipulere, forfalske eller fremstille klassificeringsresultater eller dokumentation fra Platformen vildledende
• Bruge Platformen til at levere CE-klassificerings- eller dokumentationstjenester til tredjeparter i konkurrence med Verca AB uden skriftlig godkendelse
• Uploade indhold, som Kunden ikke ejer eller har licens til fra rettighedshaverne
• Bruge Platformen til at omgå tilsyn, markedsovervågning eller underretningskrav

Eksport- og sanktionskontrol. Kunden har ansvaret for at sikre, at produkter og teknisk dokumentation, der håndteres i Platformen, ikke er omfattet af eksportkontrol, sanktioner eller andre restriktioner efter EU-ret eller svensk ret. Verca AB samarbejder med kompetente myndigheder ved velbegrundet mistanke om overtrædelse af disse regler.

Brug af Platformen kræver et aktivt abonnement i henhold til den gældende prisplan. Abonnementer faktureres forud for den aftalte periode og fornyes automatisk, medmindre de opsiges senest 30 dage før den igangværende periodes udløb, eller andet er aftalt skriftligt.

Ved manglende betaling sender Verca AB en påmindelse efter den første udeblevne betaling. Efter to udeblevne betalinger sættes både adgangen til Platformen og den automatiske fakturering på pause, indtil Kunden har opdateret betalingsoplysningerne, og fuld betaling er modtaget. Der ydes ingen tilbagebetaling eller kreditering for påbegyndte abonnementsperioder eller uudnyttet tjeneste.

Verca AB stiller Platformen til rådighed med henblik på høj tilgængelighed. Planlagt vedligeholdelse varsles på forhånd. Konkrete tilsagn om tilgængelighed fremgår af SLA-bilaget.

Verca AB har ansvaret for, at Platformen fungerer i overensstemmelse med Aftalen. Tjenesten leveres som den er og forefindes, medmindre andet udtrykkeligt fremgår af serviceniveauaftalen (SLA). Verca AB yder ingen garantier ud over dem, der udtrykkeligt fremgår af Aftalen.

Verca AB er ikke ansvarlig for indirekte skader, herunder, men ikke begrænset til:

• Produktionsstop eller driftsforstyrrelser
• Tab af data uden for Platformen
• Økonomiske konsekvenser af forkert CE-mærkning
• Tabt salg eller mistede forretningsmuligheder
• Konsekvenser af beslutninger truffet på grundlag af Kundens egne data og dokumentation

Verca AB's samlede ansvar efter Aftalen er begrænset til det beløb, Kunden har betalt i gebyrer i de tolv (12) måneder forud for den hændelse, der gav anledning til kravet.

Undtagelser fra ansvarsbegrænsningen. Ovenstående begrænsninger gælder ikke for:

• Grov uagtsomhed eller forsæt fra Verca AB's side
• Verca AB's ansvar efter GDPR artikel 82 for skade forårsaget af Verca AB som databehandler i strid med GDPR
• Brud på væsentlige fortroligheds- eller sikkerhedsforpligtelser i DPA eller SLA
• Skade som følge af, at Verca AB undlader at underrette om et brud på persondatasikkerheden i strid med DPA

Vercas primære platformdata opbevares i EU. Når Kunden udtrykkeligt aktiverer en AI-funktion, kan data, der sendes til funktionen, blive behandlet af godkendte AI-underdatabehandlere uden for EU/EØS i overensstemmelse med databehandleraftalen (DPA). Platformen beskytter Kundedata med sikkerhedsforanstaltninger efter branchestandard, herunder:

• Kryptering under opbevaring og overførsel
• Rollebaseret adgangskontrol
• Adskillelse af kunders data på databaseniveau
• Fuld revisionslogning

Verca AB behandler Kundedata fortroligt og bruger dem udelukkende til at levere Platformen. Adgang eller videregivelse sker ikke uden Kundens instruks. Intern behandling er begrænset til autoriseret personale.

Behandling af personoplysninger reguleres af en særskilt databehandleraftale (DPA). Ved mistanke om et brud på persondatasikkerheden underretter Verca AB Kunden uden unødig forsinkelse og senest inden for 36 timer i overensstemmelse med databehandleraftalen (DPA).

Al kode, funktionalitet, dokumentation, design, regeldata og underliggende teknologi i Platformen tilhører Verca AB og er beskyttet af ophavsret og immaterielle rettigheder.

Kunden må ikke:

• Kopiere, distribuere eller ændre Platformen eller dens komponenter
• Dekompilere, foretage reverse engineering af eller rekonstruere kode
• Overdrage adgang til en tredjepart uden skriftlig godkendelse fra Verca AB

Kundedata forbliver Kundens ejendom.

Aftalen kan opsiges af begge parter med mindst 30 dages skriftligt varsel før den igangværende abonnementsperiodes udløb, medmindre andet er aftalt.

Ved Aftalens ophør får Kunden mulighed for at eksportere Kundedata i en periode på 30 dage efter ophørsdatoen. Efter denne periode slettes Kundedata permanent inden for 30 dage i overensstemmelse med GDPR og Verca AB's interne politik.

Verca AB kan ophæve Aftalen med øjeblikkelig virkning ved væsentlig misligholdelse eller manglende betaling trods påmindelse.

Verca AB er ikke ansvarlig for manglende opfyldelse, der skyldes ekstraordinære hændelser uden for Verca AB's rimelige kontrol, såsom myndighedsindgreb, cyberangreb, naturkatastrofer, pandemi, forstyrrelser i tredjepartstjenester eller andre force majeure-situationer.

Verca AB forbeholder sig retten til at ændre disse vilkår. Kunder underrettes mindst 30 dage før, nye vilkår træder i kraft. Enterprise-aftaler med individuelle vilkår kræver begge parters skriftlige godkendelse af enhver ændring.

Tidligere versioner af brugsvilkårene opbevares internt og kan udleveres på anmodning. Kundens forpligtelser reguleres af den version, der var gældende ved aftaleindgåelsen.

Disse vilkår er underlagt svensk ret.

Tvister skal i første omgang søges løst ved dialog mellem parterne. Kan der ikke opnås enighed inden for 30 dage, afgøres tvisten ved de almindelige svenske domstole med Malmö tingsrätt som første instans.

Følgende bilag indgår som en del af Aftalen ved underskrift:

• DPA (databehandleraftale) – Regulerer behandling af personoplysninger i overensstemmelse med GDPR
• SLA (serviceniveauaftale) – Angiver tilsagn om tilgængelighed, supportniveauer og hændelseshåndtering